E-commerce et développement commercial
Chez BTL Diffusion, j’ai piloté trois sites D2C, un site B2B et Amazon en Europe et aux États-Unis. Chez Soredis, la transformation digitale s’est organisée à l’échelle de 12 filiales. Ces expériences relient acquisition, conversion, marge et organisation.
Relier le catalogue à l’achat
Rendre l’offre compréhensible, organiser les contenus produit et faciliter la décision. Adapter le parcours aux attentes des particuliers comme des professionnels.
Arbitrer acquisition et rentabilité
Examiner ensemble coût d’acquisition, conversion, panier, marge et fidélisation. Mettre les actions marketing en relation avec la disponibilité des produits et les contraintes logistiques.
Coordonner les canaux de vente
Faire avancer sites marchands, marketplaces, contenus et équipes dans un cadre commun. Prioriser les évolutions et suivre les résultats avec les responsables concernés.