Culture, tourisme et lieux d’accueil

Faciliter la visite, dès le premier contact.

Une refonte toujours repoussée, des informations difficiles à trouver ou une réservation trop compliquée peuvent décourager les visiteurs. Je vous aide à améliorer les services numériques du lieu et à conduire leur réalisation.

Ce que nous pouvons faire ensemble↓

Expérience digitale des clients

Ce que vous pouvez me confier

Préparer la venue

Rendre accessibles la programmation, les informations pratiques et les possibilités de réservation.

Accompagner la découverte

Concevoir des contenus et des parcours numériques adaptés aux différents publics, avant ou pendant la visite.

Conduire le projet

Organiser le travail des équipes du lieu et des prestataires, puis vérifier les usages jusqu’à la mise en service.

Je peux reprendre une refonte en attente ou concentrer l’intervention sur une difficulté précise du parcours visiteur.

LILIAN BARBIER

Lilian Barbier

Au Louvre-Lens, j’ai cadré et piloté en mode agile le site et l’application interactive de visite. Mes projets pour l’Hippodrome de Reims complètent cette expérience de l’accueil des publics.

Ils m’ont confié leurs projets.

J’ai eu l’occasion de travailler avec Lilian sur plusieurs projets, notamment au sein de nos différentes Maisons de Champagne, comme Canard-Duchêne, Thiénot et Marie Stuart. À plusieurs reprises, il a démontré sa maîtrise des outils digitaux et de leur évolution. Lilian possède également une excellente capacité à comprendre les enjeux d’une marque dans leur ensemble et à déployer la stratégie marketing définie sur tous les supports digitaux. Il a aussi fait preuve d’une réelle autonomie dans sa mission. Lorsqu’il travaillait pour nous, Lilian était toujours très motivé, curieux et force de proposition.

Stanislas Thiénot — Directeur général, Arvitis

Lilian possède de solides compétences dans la conception et la mise en œuvre d’une stratégie digitale. C’est une personne réfléchie et intelligente, qui a le sens du travail en équipe et sait concilier image et sens des affaires avec une approche budgétaire pragmatique.

Alexis Petit-Gats — Directeur général, Soredis

Lilian est une personne proactive qui s’investit pleinement dans son travail. Il a mené des projets aussi variés que réussis, avec une grande créativité !

Lucie Hemery Deligny — Directrice marketing, Champagne Canard-Duchêne