Préciser le service attendu
Identifier ce que vos clients doivent pouvoir consulter, comprendre ou demander et les contraintes à prendre en compte.
Lilian BarbierConseil · Direction · Transformation
Lilian BarbierConseil · Direction · TransformationBanque, systèmes d'information finance de marché
Votre site ou votre espace client doit répondre à des usages précis, mais le projet manque de clarté ou tarde à avancer. Je vous aide à définir les besoins, à concevoir les parcours et à conduire la réalisation avec vos équipes métier et techniques.
Ce que nous pouvons faire ensemble↓Expérience digitale des clients
Identifier ce que vos clients doivent pouvoir consulter, comprendre ou demander et les contraintes à prendre en compte.
Organiser les informations et les interactions avec vos experts et les responsables du service.
Rédiger les besoins fonctionnels, coordonner les intervenants et préparer la validation par les utilisateurs.
Mon expérience de l’AMOA financière et des projets web me permet de faire travailler ensemble les métiers et la réalisation.

LILIAN BARBIER

Après l’audit chez Arthur Andersen et le suivi du P&L et des risques chez BNP Paribas à Francfort, j’ai rejoint Altran puis OTC Conseil pour accompagner des projets de systèmes financiers et diriger des équipes de consultants.
J’ai eu l’occasion de travailler avec Lilian sur plusieurs projets, notamment au sein de nos différentes Maisons de Champagne, comme Canard-Duchêne, Thiénot et Marie Stuart. À plusieurs reprises, il a démontré sa maîtrise des outils digitaux et de leur évolution. Lilian possède également une excellente capacité à comprendre les enjeux d’une marque dans leur ensemble et à déployer la stratégie marketing définie sur tous les supports digitaux. Il a aussi fait preuve d’une réelle autonomie dans sa mission. Lorsqu’il travaillait pour nous, Lilian était toujours très motivé, curieux et force de proposition.Lilian possède de solides compétences dans la conception et la mise en œuvre d’une stratégie digitale. C’est une personne réfléchie et intelligente, qui a le sens du travail en équipe et sait concilier image et sens des affaires avec une approche budgétaire pragmatique.Lilian est une personne proactive qui s’investit pleinement dans son travail. Il a mené des projets aussi variés que réussis, avec une grande créativité !ET MAINTENANT, VOTRE PROJET.
Votre messagerie s’ouvrira avec les réponses de votre parcours.